Beata Mastek

I. Składanie zamówień

1. Sklep Internetowy Beata Mastek, działający pod adresem www.beatamastek.pl prowadzony jest przez:

Jerzy Mastek
ul. Zwierzyniecka 28/7
43-382 Bielsko-Biała
NIP: 547-117-12-29 REGON: 240685905
Citibank, nr konta: 15 1030 0019 0109 8530 0031 5006
2. Sklep internetowy Beata Mastek prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
3. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.beatamastek.pl. Możliwe jest także składanie zamówień poprzez e-mail.
4. Zamówienia mogą składać wyłącznie Klienci, którzy ukończyli 18 lat. Zamówienia poprzez stronę www.beatamastek.pl mogą składać wyłącznie Klienci zarejestrowani w sklepie Beata Mastek
5. Transakcje zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego Beata Mastek są umowami kupna-sprzedaży i ich potwierdzeniem jest paragon, dostarczany Klientowi wraz z zamówieniem.
Do każdego zamówienia może być wystawiona faktura VAT. Jednak w takim przypadku konieczne jest podanie numeru NIP w komentarzu w trakcie składania zamówienia lub dosłanie niezbędnych danych poprzez e-mail oraz umieszczenie dopisku "FV" w tytule przelewu.
6. Po złożeniu zamówienia na stronie sklepu, Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować kontaktując się z obsługą sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej, o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane i wysłane do Klienta.
7. Sklep Beata Mastek zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności złożonego zamówienia.
8. Zamówienia, za które zapłata nie wpłynie na konto sklepu Beata Mastek w ciągu 7 dni od daty ich złożenia zostaną automatycznie anulowane.
9. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek 23% podatku VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
10. Sklep Beata Mastek zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
11. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn, a także do czasowego zamknięcia sklepu internetowego.
12. Sklep Beata Mastek nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania zakupionych w nim towarów.

II. Czas realizacji zamówień, dostawa i płatności

1. Sklep Beata Mastek udostępnia następujące formy płatności: przelew na konto bankowe (przedpłata) oraz gotówka (wyłącznie przy odbiorze osobistym uzgodnionym wcześniej ze sprzedającym.)

 
2. Zamówiony towar wysłany jest Pocztą Polską. Zamówienia wysyłane są najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych po wpłynięciu zapłaty na konto bankowe sklepu. Towary pakowane są w pudełka kartonowe lub koperty bąbelkowe i wysyłane listem poleconym priorytetowym lub listem priorytetowym z zadeklarowaną wartością (w przypadku zamówień wartościowych; bez dopłat ze strony Klienta).

 
3. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi 10 zł i jest automatycznie doliczany do składanego zamówienia. Zamówienia o wartości powyżej 100 zł wysyłane są na terenie Polski na koszt sklepu Beata Mastek.

 
4. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w siedzibie firmy w Bielsku-Białej, wyłącznie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub e-mailowym. Odbiór osobisty nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Wpłaty za towar odbierany osobiście można dokonać wcześniej przelewem bankowym (towar wydawany jest dopiero po zaksięgowaniu przelewu na koncie firmy)  lub w trakcie odbioru - gotówką. W siedzibie firmy nie ma możliwości płacenia kartą płatniczą/kredytową.

III. Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie produktu nieużywanego, nieuszkodzonego i w oryginalnym opakowaniu oraz otrzymanego wraz z przesyłką paragonu/faktury VAT.
3. Sklep Beata Mastek gwarantuje zwrot wartości produktu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
4. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
Jerzy Mastek 
ul. Zwierzyniecka 28/7
43-382 Bielsko-Biała, Polska
5. Zwroty lub reklamacje należy wysyłać przesyłkami poleconymi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
7. Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail lub list). W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania.
8. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach produktów, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

IV. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego Beata Mastek.
Jerzy Mastek
ul. Zwierzyniecka 28/7
43-382 Bielsko-Biała, Polska
NIP: 547-117-12-29 REGON: 240685905
2. Dane podawane podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu internetowego Beata Mastek, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833). Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
3. Klient sklepu internetowego Beata Mastek ma prawo do wglądu w swoje dane, może zażądać ich zmiany oraz usunięcia z bazy sklepu.